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電信如今還是霸道經營?

反映問題:

本人手機從2014前入網,一直辦的是月129的電信e9套餐,今年十月到期,本想國家政策為民有利,今年想不辦套餐,因手機私用,漫游長途取消,再辦套餐不合適,想辦成百兆年寬帶700,手機另交費)誰知到浩然物流營業廳卻告知想取消捆綁可以,寬帶年繳要一千多,無700年繳方式?沒辦法本人只得繼續續費129套餐!而我回家后得知,鄰居此月剛繳年寬帶包年百兆700元!電信故意惡性捆綁,公然一貨二賣,對于我們這些消費高的客戶競然惡意抬價,強買強賣,多方捆綁,著實可惡!現要求退貨!追究其不正當競爭行為!

回復意見:

尊敬的客戶:您好!

感謝您對我公司提出的寶貴意見。對于您反映的情況,我公司進行了認真的核查和處理,并與您進行了聯系,就相關問題的核查和處理情況與您進行了溝通。如果您還有什么意見和建議,歡迎您撥打中國電信免費客戶服務熱線10000號,我們會及時為您處理。謝謝!

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